拖延交货时间、不履行产品售后承诺、拒不退款……自2022年12月起,无锡市梁溪区消保委陆续接到11位消费者关于辖区内“青山厨柜”的投诉。由于商家拒不配合调查调解,2月21日,梁溪区消保委针对该商家发出消费提示,建议消费者谨慎下单,以免合法权益受到侵害。
随着老百姓与房子的关系逐渐从“有其屋”向“优其屋”转变,家装消费也将从“把房子装完”迈向“把房子装好”的新阶段。家装行业成为未来家庭大宗消费的代表,如何完善火狐电竞、规范市场体系,保证交付质量、保障消费者居住安全,就成为行业能否稳健发展的基石。2020年,中国建筑装饰协会发布了《中国家装行业自律公约》,联合业内行为规范的企业,共同推动行业自律自强。然而家装新闻,从市场来看,以次充好、“踢皮球”、售后门槛高、虚假宣传等行为依然存在。记者在黑猫投诉平台发现,包含关键词“装修”的投诉多达近2万条,其中多为装修合同延期兑现、家居建材质量差、定金不退等问题。此外,藏在一些家装公司装修合同里的“隐藏增项”,也成为不少初次装修的业主不得不缴纳的“学费”。一位消费者表示:“一些装修公司往往在报价时以比市场价低很多的价格先接下来。没有经验的消费者往往会忽视合同中的许多细节,装修公司进场后,便开火狐电竞始慢慢跟消费者算各种增加费用,此时留给消费者等待的便只有进退两难的局面了。”前述这些行为,不但损害了消费者的权益,也透支着消费者对行业的信任。
针对家装消费中存在的种种潜在“雷区”,梁溪区消保委提醒广大消费者火火狐电竞狐电竞,选购家具要尽量在正规商场,通过正规渠道付款,选择有经营资质、信誉良好的经营者,不要贪图一时便宜而购买没有任何保障的家具。同时,切勿轻信商家的口头承诺,对产品品牌、产品质量、交货期限、违约责任火狐电竞、“三包”规定等重要条款要以签订补充合同的形式一一写明。此外,付款时要及时索要带有经营者印章的收款凭据,并妥善保存购买家具的合同和票据。如合法权益受到损害,先主动与商家协商,协商不成及时向相关部门或消费者保护组织投诉。