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　　火狐电竞火狐电竞火狐电竞为助力合作伙伴们在变革大势中勇立潮头，更好地开拓市场、服务客户，我们邀请了各地优秀经销商进行深入访谈，分享他们的成功之道。本期优秀标杆是广西南宁店总经理陈新。

　　与欧派同根，一见钟情；漫漫创业路，稳扎稳打；迎难图变，转型发展；洞悉需求，服务家装；双向奔赴合作，共同创见未来。

　　2005年，陈新在一个偶然的机会下结识了欧派。彼时他还是一个防盗门经销商，在同行的门店中看到了欧派的木门产品，“那时候觉得欧派的成品木门算是比较前卫的，感觉会是一个新的市场趋势。”

　　当时的欧派还处于刚起步的阶段，但作为江山人，他选择相信家乡品牌，果断投资加盟，最初的激情在时间的锤炼下，渐渐凝结成恒久的热爱。

　　创业的时候往往是苦多甜少，对于刚加入欧派的他格外如此，“那时候，用折页传单开始跑客户真是全靠自己一双脚，而且也确确实实把整个广西跑下来了家装新闻，才有了后面这些成果。”

　　一路走来，他有过选择的迷茫，有过转型的艰难，起起伏伏这么多年火狐电竞，唯一不曾有过的，就是半途而废的心。正如陈新自己所说，“从一开始就把欧派木门当作一份事业在做，坚信这个行业是能养家糊口的，也是非常有发展前景的，所以我一直坚持做下来。”

　　而欧派也没有辜负并肩前行的合作伙伴，数年间在品质、价格、交期等方面不断提升，以越来越高的品价比赢得更多消费者的青睐火狐电竞。公司也安排专业团队前往广西深入调研，为他专门研发过系列产品，助力其向更高、更广阔的市场迈进。

　　面对越来越广阔的终端市场，2018年欧派做出战略转型，以更开放的模式与更多行业同仁合作。陈新坦言，这让他有很长一段时间感到担忧和焦虑。但欧派对于多年合作伙伴陆续出台了老商扶持政策，并提供业务开拓的方式方法，帮助他们渡过了这段必要的转型阶段。

　　同时，市场竞争压力的增强也倒逼陈新积极进取，想办法从其他渠道开拓销路，朝着装修服务进军就是这时候产生的想法，“做家装的这一路来，我觉得最重要的是服务，口碑上来了，销售也就水到渠成了。”

　　但在和家装公司合作服务客户的过程中，也经常会出现因权责不清导致的扯皮问题，“做家装业务需要很大的耐心，不能过于计较，我常常跟自己讲‘吃亏是福’火狐电竞。”

　　陈新的耐心哲学最后也如他所说的那样成了福气，变成了高达千万的销售数字，念念不忘，终成回响。

　　在陈新看来，安装是家装业务开拓中最重要的一环。安装不仅直接关系到交付质量高低，也是消费者评价服务水平最直观的指标。因此，他对安装团队的服务要求极为严苛，以敦促团队在每一个环节做到最佳，避免返工和纠纷。

　　有些时候，在家装服务过程中，面对并非自己团队所导致的问题，他也会积极让团队通过服务来化解，为家装公司减少不必要的麻烦。比如有次客户家中的地板出现了尺寸误差问题，虽然陈新团队提供的产品中不包括地板，但是因安装环节在家装后端，成为间接的“最大责任方”。他说这种情况下，极尽耐心地和消费者沟通是唯一办法。

　　自己吃过服务的苦，便更能理解团队员工的压力，这也让陈新管理团队时更加宽松和包容。不打卡、不开会、不画饼，对于这样的管理机制，他笑称：“不管理就是最好的管理。他们做错的，该承担的我们来承担不就行了，有时最多说两句，谁都不想出错的。当然，如果出错很多，员工他肯定要承担责任，一而再再而三的出错肯定是不行的。”

　　自疫情爆发以来，房地产行业进入寒冬，随之而来的是家装行业业绩低迷，对于未来，陈新感觉自己是在跟时间赛跑。“今后几年的重心都会放在拓宽市场渠道上，专注专心做家装。我们也会继续通过客户推荐等方式，再开拓一些区域知名的家装公司，共享资源。”