半岛捕鱼半岛捕鱼数据显示:自2012年至今,我国家具制造业企业的数量呈持续增长的趋势,2017年有6000家。但同时,亏损企业的数量也在增加,整体亏损总额不断上涨,2017年亏损总额已经达到22.5亿元。
而据了解,仅2018年上半年,我国家具制造业企业的数量已经增加到6217家家具定制,其中亏损958家,亏损面为15.4%,亏损总额达20.6亿元。
出现上面情况的原因有很多,比如:家具行业变革、竞争同质化、线上截流、客源变少、成本增加等。其中让很多家具老板疑惑和头疼的是人力成本的投入和产值呈现极大的不对等情况,店里的销售员比顾客多,但成交率不增还减。不知道该怎么办?
其实,虽然销售员这个岗位的门槛很低,但对销售员的整体要求却很高。企业产品的表达能力、话术解说能力、客户服务品质等各方面都要精通。而仅仅依靠企业内部简单的培训,是无法做到这一点的。必须有针对性的制定培养销售员计划。
销售的第一步是让客户能留下来听你说话。如果客户连给你说话的机会都不给,那怎么会听你接下来介绍自家产品呢?
所以,销售员的开场方式很重要,要在最短的时间里让客户对你说的内容产生兴趣,并愿意留下来花更多时间听你介绍产品。这门课程将会从这个角度出发,利用vidahouse相关功能,让客户亲身感受触屏交互的乐趣以及精美的设计方案体验,从而挖掘用户更多需求半岛捕鱼,解决用户问题。
其实。很多传统家具商的销售员其实并不太懂家装设计方面的知识,也不会有针对性的对房型进行有效的分析优劣,更不能通过房型结合自己的产品特点进行销售与讲述。
但在vidahouse销售技巧课中,一方面,会有专业的设计师教练帮助学员解析销售过程中的痛点以及每类家具销售的亮点。另一方面,通过vidahouse能展示直观的房型结构,同时能够更加合理的分析和布置房型,让用户感受更深。
vidahouse销售技巧课,让学员学习掌握各种风格的特点和布置技巧,在vidahouse中将你的设计实时快速的呈现出来,减少客户等待漫长设计时间,抓住客户的热度,再结合DNA功能让设计赢在分秒上。
“这个椅子我不喜欢?”、“我想换一个风格看看?”、“为什么这个卧室的设计有点不协调?”……你永远不知道客户需求的底线在哪里,如何解锁客户多变的设计需求?
vidahouse拥有的DNA系统不受房型大小和结构影响,无论客户是三室户还是两室户,只需要双击选择DNA,就能实时整体风格的改变,满足客户多样化风格需求。
很多销售员都会反映:如果客户没有在第一次进店就成交,那再次邀约客户就很难了。
针对以上问题,vidahouse的远程在线交互功能可以不限时间和地区与客户交流,邀请客户进入设计方案内双方共同探讨,实时修改和调整,并通过漫游的方式引导客户讲解你的产品亮点。
0基础入门,6小时玩转vidahouse设计软件,做出让客户满意的设计提案。
课程采用1对1在线交互学习模式,设计教练与学员通过vidahouse教育系统实现线上远程教学,语音视频通话、实时共享设计。不受空间地域限制,在哪都能学设计。
既然你想从事这个,至少说明是跟家具销售有点渊源,想做家具销售的话,你提供的信息还是太少
渠道业务 就是厂家的人,你主要的工作是跟经销商打交道,招商、维护、督导,这些你努努力正常发展,5年左右的成手,年收入10-20万。做渠道呢对你提升最大,能深刻了解这个行业的运作模式,往上你可以奔着营销总监,合伙人这些去做,或者单飞,出来后自己弄个牌子操作,再不济你也可以拿个代理自己做经销商,因为这个行业永远有机会,而且机会还不错。
店面业务 就是经销商或厂家直营的人,你主要的工作是跟业主、装修公司、同样的其他品类(瓷砖、木门等)这些打交道,这个收入没法界定,看你选择的老板了。做这个对你提升主要是终端销售能力、当地行业人脉,往上你奔着老板的左右手、店长合伙这些,单飞的话,自己代理一个牌子操作。
建材家具家装行业,整体市场规模巨大,号称4万亿之多,单没有任何一个品牌销售过百亿,主要是这个行业没法标准化,同时又是高额低频的产品,所以无论任何时候进入,只要懂操作,都有很好的机会,也非常锻炼人,这个锻炼不是快消、IT那种螺丝钉式的锻炼,离开平台就不好用了,也不是保险、金融那种务虚的锻炼。
这个行业对你的锻炼是让你真真正正学到做一个实体的小生意是怎么一回事儿,学会一种靠谱的谋生手段。
答:卖家具其实卖的是一个温暖、温馨的家。那么什么样的家是一个温暖、温馨的家呢?室内干净整洁,卧室温馨舒适,客厅宽敞明亮,厨房整洁现代化。
答:搞定开发商,从开发商那得到他们的联系电线、拿到电话和住址以后我们该如何主动出击掌握主动权呢?
答:(1)隔三差五,给客户发关于装修或者买家具的小常识。短信内容要这样:您好张先生【装修小常识】新装修的房子要经常通风,以利于甲醛等有害成份扩散,牛哥家具体验馆奉上,祝您周三愉快。
前面加个张先生是让他知道,我们不是随机发的,我们已经锁定您了,您是我们的客户,您是我们的上帝,您还没来我们在买家具,我们已经神交已久了。装修小常识,加上重点符号是要瞬间抓住他的眼球,因为现在垃圾短信太多了,而客户买了新房,肯定想过装修的事情,所以这些东西能抓住他的眼球。《吸引力定律》这本书里面有讲指思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
(2)利用登门槛销售。过了一阵子,咱给客户发短信也算熟人了吧。咱给他发个短信,您中奖了,阿牛家具体验馆大礼包一份,大礼包是啥,其实也没啥,就是一些精致小巧的小凳子、粘勾、进门的垫子、刷锅球等,咱送的东西价格上不去,架不住咱送的多,给客户一种这家店,实惠的潜在心里印象。客户可能以为是骗子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二个门槛是什么?也是说您中奖了,这次咱送代金券100、300、500、1000、1500等随便送,反正羊毛出在羊身上,你买1000的东西才给你用100块的代金券,买2000的用300的代金券……(我不了解里面利润,只是给牛哥您提供一个思路,具体价格还是您根据成本来定)有了这些带劲卷,客户如果不先来您家看看,我认为他不是傻子就是脑子有泡。
(1)做几个宣传册,分几个特色,温馨让人心生暖意的,豪华霸气的,简洁大方有品位的。里面再加上动人的文字故事:我的名字叫做红木沙发,我的木制紧密,而且象征着权力与富贵,以前只有帝王之家和达官贵人才能够拥有我,而且随着我的兄弟姐妹越来越少,我的收藏价值越来越高,我不仅仅是一件家具,更是一件艺术品,尊贵的您值得拥有。(举的例子,不好,见笑了)
(2)每一户买了咱家家具的,我们都拍照,把门牌号也写清除,登记造册,让客户有据可查,当时候,给客户讲,这难道不是动人的“情书”?
(3)更厉害的故事来了,讲故事要求绘声绘色,客户买家具不就是想买一个整洁温馨的家吗?那咱就拍一个温馨家庭微电影,内容是这样的:镜头朝向屋内钟表上的秒针,5、4、3、2、1,六点整的钟声响起,这时候,门口响起了开门的声音,原来是妈妈和亮亮回来了,妈妈手提着刚买的菜正在换鞋子,对亮亮说,“我去做饭,你先做作业,不许看电视”,接着镜头跟着亮亮来到了自己的小卧室,亮亮把书包放下,然后偷偷去客厅看电视,这时候镜头,转向厨房,妈妈在里面做着可口的饭菜。
又有开门声音,原来是爸爸回来了,爸爸看到亮亮说,做作业没?亮亮在皮质沙发上,撒娇的说:“我再看一会儿”,爸爸也没管他,接着镜头跟着爸爸来到了书房,爸爸开始工作喽。不一会儿,妈妈喊:“你爸回来没,开饭了”接着一家人来到餐桌前,有说有笑。这时候画面慢慢暗了下来,出来几行字:吃过晚饭以后,妈妈去厨房刷碗,爸爸到书房工作,亮亮也回自己的小屋做作业了,多么温馨的一家人呀。
这个故事又体现了家庭的温馨,又把咱家的客厅、书房、卧室、厨房的家具给照上,多么温馨的一个故事呀。
答:一对夫妇来店看家具,这时候,几个面容姣好的导购员走过来,把他们引到会客的皮质沙发区域,一个导购员去拿纸杯过来,在他们面前冲泡热咖啡,一个去打开他们面前大电视,另外一手拿遥控器和几本宣传册准备给他们讲故事看“情书”和微电影。
一个站在大电视前准备随时给他们讲解微电影里面的家具,一个在他们面前的茶几上冲泡咖啡,要让他们亲眼看着,让他们不买点东西走都不好意思,一个在他们旁边拿着宣传册和“情书”讲故事。让客户感觉我不是上帝,谁是上帝?
这个我没有什么经验,我也只听过长辈讲过一些。我感觉最重要的一条是管理者要对事不对人,这样大家都服你。其次,要建立好奖惩机制,有过必罚,有功必奖。比如,团队有人对待客户有功,帮助了客户,提高的店面形象,这样就可以得到正激励奖励30块钱,月底和工资一块结算。有人犯了错误,要有负激励,做俯卧撑,或者惩罚钱,但是这个钱月底要公开使用,比如买水果,或一起吃顿饭,这样大家也没有怨言。
第三,几个导购员地位不能一般高,这样只能三个和尚没水喝,因为一个店面不需要那么多领导,只需要设置一个正领班,一个副领班,但是工资可以适当多设置几个层次,干够三个月长多少钱,干够半年长多少钱,干够一年长多少钱。这样,大家有个盼头。(没有管理经验,只见过猪跑跑,随便说的,见笑了)
就我这几把椅子,跟他这一车的价格差不多了,有时候我想想都觉汗颜,更让我震惊的是这个老板居然跟我说包邮到四川!!
为什么能卖这个价格,我觉得最大的原因就是因为不要房租,他们是自己家的房子把院子改成的工厂,不像我每年要交几十万出去。然后当地的人每个月给个3000-4000块钱就高兴的不得了,干活非常卖力。而我找外地招的木工没有8000-10000根本不做,而且还好大脾气。
什么资源浪费那些我都不说了,最让我感觉到不能理解的地方是为什么他们付出这么多劳动却只能得到这么点钱他还这么乐意去做?我以前听说一把椅子赚2块钱我不信,但是现在我信了,不过他们还是乐呵呵的去做,这是为什么呢?因为在这个村子里一年能赚10-15万块钱就已经很不错了,他的员工也是周围的一些高龄老人,儿女都已经成家或者在外地工作,他们其实也算是找份工作打发时间,而且他还给周围的乡亲们提供了工作,还受到周围人的好评,那老板自己也不需要跑业务,别人30块钱从他这买虽然可能处理一下喷个油漆就卖300但是他不管那些,他不用想事,大家就把货做好就行了。
那么你不觉得就他自己的生活圈子而言,比北上广深年收入百万压力巨大的高企中层要舒服多了么,老板生活得也很惬意,每天小酒喝着,村上好多漂亮姑娘都愿意嫁给他儿子。所以有时候我也觉得,如果自己不去跟外面的人比,不要那么上进,就呆在象牙塔里,人生是如此的简单美好啊。
所以低端家具市场是只要能用,尽可能的使用低的材料和人工成本专门给工装单位供货的销售模式。
中国在世界范围内其实属于消费利好的国家,因为大量的仿品为中产阶级服务,因为他们的收入还算不错,但是由于国内房价和养儿的高成本又有很大的生活压力,但是他们又追求这些高逼格的产品,那么这些仿品就有很大的市场了。
我当时听了他的介绍,看了图片,我就觉得这个仿品做得不错,价格相比之下很低,又跟我的家具其实比较搭配,我为了找好的布衣供应商费劲辛苦,他真皮沙发为什么能卖这样的价格?所以我就专门到他的店里去看了一下。
看了实物后我就大概明白了,其实只有细节上还是不算精致,沙发坐感也不算特别好,里面的夹层虽然比淘宝的纯海绵要好一些但是也属于普通产品,但是整体的感觉都已经做出来了,如果不跟正品对比,那么这个放在家里打造气氛已经是完全够用了半岛捕鱼,是正好符合现阶段中国中产阶级的需求。
我也当面问了这个网友老板,他人也很实在跟我实话实说,他说他们找的工厂里也有做软体特别好的,但是一个是价格很高,基本都做出口,因为国内出不起这个价格。第二个,在国内,这种价位和质量的才是最好卖的,作为经销商在市场和质量的追求中当然要优先选择市场竞争力强的产品。这个我也非常认同,我当时专门跑过来看 也是因为我觉得这个价格这个样式,市场竞争力很强。
现在的淘宝上很多大额的中端家具销售商差不多都是这个模式,由大数据分析出什么产品适合市场,然后生产对应的商品。其实我个人觉得,中端市场的商家如果拼价格不做服务,那么他们的产品开发费用就肯定跟不上,那么其实只有仿制国外大品牌的方法,这就是为什么每次国际家具展会,高端品牌推出新品后马上会有大批的仿制品出现。不过在我看来我觉得这也是中国特色吧,对于消费者来说还是利好事件,毕竟如果这些商家不仿,那么很多国内的消费者连看到的机会都没有。
所以中端家具是有一定的设计感,产品质量也会严格把关,但是没有任何定制服务。靠大批量生产,保证使用的前提下最大可能的压缩成本,然后高比例的推广费用,大量出货的销售模式。
其实在中高端家具行业里面有很多的服务费用,其实你要说一件家具他其实能值多少钱?为什么那么贵那都是其他的附加值,比如进驻大商城为客户减少寻找产品的时间,比如高质量的定制服务等等。
我们工厂做不像商城里卖得比较虚,但是价格也不低,有的时候好材料做一套沙发好材料的七八万,就算是一般的材料做普通家具也是差不多一张床大几千上万。
因为我自己只做木头,有的时候做沙发的时候有的客户想要高品质的坐垫,这个问题其实困扰我很久,因为我一直找不到商城里那种几万甚至十几万一套的沙发用的高品质的坐垫生产厂家,首先淘宝肯定是没有的,其实在淘宝里的卖家大部分都是我上面那个网友的套路,他们都是自己找的代工厂生产产品然后卖,主要的精力还是放在渠道和营销上面,就上我上面那个网友一样。然后我们长沙本地的我基本都看过了,都做不起这个材料。
为什么呢,其实有时候我自己想想也会明白,因为设计非经年累月不能成,真正好的家具软体我相信也跟我们一样是经过了很长时间的实践研究,在错误中不断尝试最后得到的结晶,而一般经过这个阶段的企业都已经形成很好的口碑,他们大概率不愁生计,也不可能把这个结晶卖给经销商。
这样的厂家经过很长时间在残酷的竞争中生存下来的可能早就有了自己的优质渠道,而且我相信利润也比较合理,他们已经不需要去在低端市场竞争了,所以我很难找到也是正常现象。其实就家具体量来说中低端家具的市场份额要远远大于中高端市场,所以说如果是真正为了赚钱的厂家多半不会选择做中高端市场,因为市场体量很小做中高端的相对付出的时间精力成本远远高于中低端产品,所以我觉得很多做高端的厂家肯定也是有一些情怀的,要么是创始人对某一方面特别热爱,就比如我对木材特别感兴趣才做这一行,开始也并不知道会不会赚钱,只是做得多了慢慢的发现客户需求然后适应市场。其实做中高端的很多都是一些服务费用,普通的比如全房定制就属于特殊需求,要根据不同的户型改变做法。再有复杂的就是有些客户会要求材料拼花等等,这种市场需求量很小,但是相对而言利润也比较高,想我这样的小团队一个月做几单也就不愁房租工资,自己又对低端的产品没什么兴趣,赚的钱也都投入到新东西的尝试上去了,也不断的有老客户介绍朋友来买,所以也不用花很多时间去找客户,也没管什么推广,所以自然知道的人也少,所以我找不到别人也很正常。
我就我自己而言噢,我觉得像我这样的小企业做高端市场也不需要去找客户,因为我自己去找找到的大多数也是不适合这个圈子的产品,其实不如把东西做好,让有消费能力的老客户帮我去推销比付给商城高额的费用更合算。像工厂做东西,就算是高端的东西因为本身成本也很高,所以利润也会特别夸张,我觉得如果不像商城里的那些品牌一样塑造价值的话还是难以支撑高额的租金的。
所以高端市场的家具一般都是做圈子,高比例的附加值和服务,靠老客户去推广的销售模式。