2022年,业之峰继续做“难而正确的事”,在北京率先推行自营家居4.0新模式。
所谓“直营家装4.0模式”,就是搭建以客户为中心的全流程运营体系,有效规避繁琐程序及隐形潜规则,实现高效率和高质量的交付。
就像链家的“真房源”一样,“直营家装4.0模式”也要把家装行业的坑填上,在装修前把项目尽量报满报全,真正地实现童叟无欺。事实证明,这一模式已经得到越来越多客户的认可,使得客户满意度发生了结构性的提升。
“直营家装4.0模式”打造家居供应全产业链布局,从单一装修向主材辅材、家具家电、软装等领域延伸,实现家居家装的全品类覆盖。其中,业主比较刚需的瓷砖、地板、洁具卫浴、橱柜、烟机灶具、木门、窗户、暖气、集成吊顶火狐电竞、开关面板等都包含在内。
从省心角度来说,整个自营模式产品,基本上将装修所需各类项目都包含了,真正覆盖了家装全品类,实现“全屋一站式布局”。
普通装修客户对整体的装修设计了解是有限的,但专业设计师却可以从量房、画图、沟通、空间布局、定制家居、颜色搭配等多方面对整体家装做把控。
“直营家装4.0模式”倡导先选品火狐电竞、后设计,将产品前置,充分了解业主个性化需求、产品偏好,以客户审美为主导,预选产品进行个性化风格设计,确保风格精准把握,效果线、工人团队不同
目前市面上的传统装修多以项目转包方式交给“包工头”来做,层层分包,其中利润分成、工人管理等,装修公司都无法主导火狐电竞。随之而来的还有工人手艺参差不齐、工程质量飘忽不定等问题。
装修材料一直是业主比较在意的部分,“直营家装4.0模式”采用的均是大家熟悉的国内外前三的大品牌,且都是当季新品,如蒙娜丽莎、马可波罗、瑞士卢森、TATA木门家装资讯、欧派橱柜、老板电器等。
自营家装与传统模式的最大区别就是在售后服务上。首先,“直营家装4.0模式”有自营管家服务,从最初的报价审核到后期的质量把控、交付推进,都会有专业的管家全程跟进,大大提升了效率,让消费者真正省心。